我很想知道，在網路商店購物的客人，是否希望店家主動打電話聯絡？
會這麼問是因為，上個月有一個客人，買了998元的東西，只差二元就可以免運費，可是他沒有注意到，結果因為加了100元運費，共花了1098元，買了998元的東西；我發現這個只差2元的情況後，準備打電話給客人，取消他的訂單，請他隨便加買一項百元以下的商品，重新下單，這樣的話，因為超過千元，所以同樣是1098元，他可以多買一樣東西。
可是我夥伴說，主動聯絡客人，很容易讓人以為是詐騙集團，所以我最後是加送了一項80元的商品後將訂單確認出貨。
人客啊～到底您們覺得店家主動打電話聯絡告知最優惠的消費方式好還是不好呢？我自己是覺得很好，作為店家，不論是網路商店還是實體店面，都應該要這麼作，所以乾脆用電子報請教各位：
您覺得店家應不應該主動積極的聯絡顧客？
您的答案對我們的服務方向十分重要，若您願意幫助采月，給我們意見的話，請在留言板上寫下您的答案，我們會銘記在心，您下次在本店購物時，會送您一份很好很好的禮物哦！
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可是我夥伴說，主動聯絡客人，很容易讓人以為是詐騙集團，所以我最後是加送了一項80元的商品後將訂單確認出貨。
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